Conditions générales de retour
Ces conditions s'appliquent uniquement aux produits achetés directement auprès de nous.
Tout retour nécessite un numéro d'Autorisation de Retour de Marchandise (RMA). Contactez-nous pour l'obtenir.
- Effacez toute donnée personnelle stockée sur les produits avant de nous les retourner.
- Les frais de retour sont à votre charge et varient selon la taille et le poids du produit.
- Pour les articles volumineux, conservez l'emballage d'origine pendant au moins 15 jours après la livraison.
Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Tout produit non acheté auprès de OCEANDREAMS Mediterraneo SL.
- Tout produit retourné sans emballage et accessoires d'origine.
- Tout produit présentant des dommages physiques.
- Tout produit manipulé, personnalisé ou modifié.
Politique de retour standard
- Remboursement sans remplacement : dans les 15 jours calendaires suivant la date de facturation ou de livraison.
- Remplacement : dans les 15 jours calendaires suivant la date de facturation ou de livraison.
- Nous proposons le retour via un service de transport prépayé.
- Les frais de retour seront déduits du remboursement sauf éligibilité au retour gratuit.
Expédition de retour
- OCEANDREAMS Mediterraneo SL prend en charge les frais de retour uniquement si le produit est défectueux par faute du fabricant.
- Les frais d'expédition retour peuvent être déduits du remboursement selon le motif.
- Pour les articles volumineux, conservez l'emballage d'origine pendant au moins 15 jours.
- Les frais de retour varient selon la taille et le poids du produit.
Grille des frais de retour
- Piscines Anti-Méduses et Seascooter — 50 € Espagne continentale
- Piscines Anti-Méduses et Seascooter — 78 € Ibiza / Minorque
Informations complémentaires
Articles en rupture de stock
Si l'article de remplacement est discontinué ou en rupture de stock, OCEANDREAMS Mediterraneo SL émettra un remboursement complet.
